FAQ formations, carnets et chasses au trésor

Vous trouverez ci-dessous les réponses à diverses questions. Cette FAQ est amenée à être complétée au fur et à mesure des sollicitations. Si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, n’hésitez pas à m’envoyer un petit message au travers de la rubrique Contact.

Général

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation suite à ma commande. Que dois-je faire ?

Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Si l’email n’y est pas, contactez-moi via le formulaire de contact en précisant votre numéro de commande. Je vous répondrai au plus vite.

Quels sont les moyens de paiement autorisés ? Et le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement se fait par carte bancaire, via le système Stripe qui est totalement sécurisé.

Où puis-je laisser un avis sur vos produits ou services ?

Vos retours sont essentiels pour m’aider à améliorer les produits et à gagner en visibilité. Voici où vous pouvez laisser un avis en fonction de votre achat :

Pour les carnets : de préférence sur Amazon. Cela m’aide à être plus visible sur la plateforme et à continuer de proposer de nouveaux carnets.
Pour les formations : idéalement sur ma fiche Google.
Pour les chasses au trésor et autres produits PDF : Vous pouvez laisser un avis sur ma fiche Google ou directement sur le site, au niveau de la fiche produit concernée.

Formations pour une vie alignée

Quelles formations proposez-vous ?

Nous proposons des formations en ligne axées sur l’introspection et l’épanouissement personnel. Ces programmes vous aident à mieux vous connaître, lever vos blocages et aligner votre vie avec vos valeurs et vos aspirations.

Comment accéder aux formations ?

Les formations sont hébergées sur Systeme.io. Une fois votre commande passée, vous recevrez un email avec un lien d’accès à votre espace personnel.

Puis-je suivre les formations à mon rythme ?

Oui, toutes nos formations sont disponibles en format vidéo, et vous pouvez les suivre à votre propre rythme.

Je vous invite toutefois à respecter la cadence proposée, pour plus de résultats.

Carnets bien-être et organisation

Quels types de carnets proposez-vous ?

Nous proposons des carnets d’introspection, de gratitude et d’organisation, conçus pour vous aider à cultiver votre bien-être au quotidien et à mieux structurer votre vie.

Où puis-je acheter vos carnets ?

Nos carnets sont disponibles à la vente sur Amazon, où je m’autoédite. Vous pouvez les commander directement sur leur site (via le lien fourni sur les fiches produits de ce site) et bénéficier d’une livraison rapide.

Vos carnets sont-ils adaptés à tous ?

Oui, nos carnets sont pensés pour convenir aussi bien aux débutants qu’à ceux déjà engagés dans une démarche de développement personnel. Chaque carnet a été testé par plusieurs bêta-testeurs avant leur publication, pour prendre en compte un maximum de retours.

Chasses au trésor et autres produits PDF

Sous quel format se présente une chasse au trésor ? Que vais-je recevoir ?

Les chasses au trésor se présentent sous forme de fichier PDF à télécharger et à imprimer.

Le nombre de fichiers peut varier d’une chasse au trésor à l’autre. Cependant, vous recevrez systématiquement :

un guide d’organisation contenant les explications sur la préparation et le déroulement
un fichier contenant le jeu avec les différentes énigmes à cacher.
un fichier contenant le diplôme et un modèle d’invitation.

Combien de temps de préparation/de jeu faut-il prévoir ?

Les chasses au trésor sont conçues pour simplifier la vie des parents ! La préparation ne vous prendra pas plus de 15 minutes.

La durée du jeu dépend quant à elle du jeu en question et de la tranche d’âge sélectionnée. Cette information est indiquée sur la fiche produit, dans l’onglet « Informations complémentaires ».

Quels types de chasses au trésor proposez-vous ?

Nous proposons des chasses au trésor pour des enfants âgés de 5 ans à 10/11 ans (en maternelle ou en primaire).

Nous avons également une chasse au trésor spéciale pour couple.

Le catalogue sera étoffé au fil du temps.

Puis-je être informé.e des prochaines chasses au trésor disponibles ?

Oui, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour être informé.e des prochaines publications et nouveautés sur notre site.

J'ai un souci avec les fichiers reçus. Que dois-je faire ?

Les fichiers à imprimer sont au format PDF. Pour les lire, je vous invite à installer/mettre à jour le logiciel gratuit Adobe Reader en cliquant sur ce lien. Ou à consulter cette page en cas de problème.

Si le problème persiste, envoyez-moi un message via le formulaire de contact. Je vous répondrai au plus vite.

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