Dernière mise à jour : 14 avril 2026

Politique de confidentialité & gestion des cookies

La présente politique décrit la manière dont Coccibel recueille, utilise et protège vos données personnelles
lorsque vous utilisez le site https://coccibel.fr et les pages de vente/formation associées hébergées via Systeme.io.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Juliette Sotteau – Coccibel
10 rue Jules Ferry, 17000 La Rochelle, France
E-mail : contact@coccibel.fr

2. Données collectées

2.1. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, clics, provenance, etc.
• Cookies et traceurs (voir section 7).

2.2. Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, message.
• Formulaires de commande (WooCommerce et Systeme.io) : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone (facultatif),
  informations de facturation.
• Formulaires d’inscription à la newsletter, lead magnets, quiz : prénom, adresse e-mail, réponses au quiz si applicable.
• Prise de rendez-vous via Calendly : prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone, créneau choisi, éventuellement réponses aux questions posées.

Les données de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont pas stockées par Coccibel.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes, facturation, délivrance des produits numériques (base légale : exécution du contrat).
• Gestion de la relation client, service après-vente, réponse aux messages (base légale : intérêt légitime / exécution du contrat).
• Envoi de newsletters, contenus gratuits, offres commerciales (base légale : consentement).
• Analyse statistique de fréquentation du site et amélioration des contenus (base légale : intérêt légitime, sous réserve de votre consentement aux cookies).
• Respect des obligations légales et comptables (base légale : obligation légale).

4. Destinataires et sous-traitants

Les données collectées peuvent être transmises, dans la limite de leurs missions, aux prestataires suivants :

• • O2switch : hébergement du site WordPress.
  • Systeme.io : gestion des formulaires, tunnels de vente, envoi d’e-mails et hébergement des programmes en ligne.
  • Stripe : traitement sécurisé des paiements.
  • Calendly : prise de rendez-vous en ligne.
  • Outils de statistiques et de suivi (Google Analytics, Pixel Meta / Facebook, Pinterest, YouTube embarqué…), sous réserve de votre consentement.
  • MailerLite : gestion éventuelle de certaines campagnes e-mail et formulaires.
  • Customer Reviews for WooCommerce : gestion des avis clients sur la boutique.
  • Outils d’assistance à la rédaction : dans le cadre des rapports personnalisés, Coccibel peut avoir recours à des outils d’assistance numérique. Les données traitées sont anonymisées en amont et aucune donnée personnelle identifiable n’est transmise à ces outils.

Ces prestataires s’engagent à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données de facturation : conservées pendant la durée légale (généralement 6 ans) à des fins comptables et fiscales.
• Données liées à la relation commerciale et marketing (newsletter, leads) : 3 ans maximum à compter du dernier contact actif ou jusqu’au retrait de votre consentement.
• Cookies et statistiques : durée maximale de 13 mois, puis anonymisation ou suppression.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,
• Droit de rectification,
• Droit d’effacement (droit à l’oubli) dans certains cas,
• Droit de limitation du traitement,
• Droit d’opposition au traitement de vos données pour motifs légitimes,
• Droit à la portabilité des données fournies,
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour la newsletter, un lien de désinscription est présent en bas de chaque e-mail).

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande à contact@coccibel.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), notamment pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site (cookies dits « nécessaires »).
• Mesurer l’audience du site (Google Analytics ou équivalent).
• Suivre l’efficacité des campagnes publicitaires (Pixel Meta / Facebook, Pinterest, etc.).
• Afficher des contenus intégrés (YouTube, Calendly, etc.).

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via le gestionnaire de cookies du site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.
Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Coccibel limite l’accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées dans le cadre de leurs missions et veille à ce que tous les sous-traitants respectent un niveau de sécurité conforme au RGPD.

9. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et Coccibel n’est pas responsable de leurs contenus ni de leurs pratiques. Il est recommandé de consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers visité.

10. Consentement

En utilisant notre site et en renseignant vos informations, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à :
contact@coccibel.fr